MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
- Unvan: [Firma Ticaret Unvanı] (Furnicore)
- Adres: [Açık adres]
- MERSİS No: [MERSİS numarası]
- Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi dairesi / numarası]
- Telefon: +90 232 347 87 40
- E-posta: [Doğrulanmış e-posta adresi]
- Web sitesi: [www.siteadresi.com]
1.2. ALICI
- Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
- Teslimat adresi: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
- Fatura adresi: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
- Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
- E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özeti ekranında ve ön bilgilendirme formunda yer almaktadır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
- Ürün adı / kodu: [Sipariş özetindeki bilgi]
- Adet: [Sipariş özetindeki bilgi]
- Birim fiyat (KDV dâhil): [Sipariş özetindeki bilgi]
- Teslimat bedeli: [Sipariş özetindeki bilgi]
- Toplam tutar (KDV dâhil): [Sipariş özetindeki bilgi]
- Ödeme şekli: [Kredi kartı / havale-EFT vb.]
- Teslimat adresi: [Sipariş özetindeki bilgi]
- Tahmini teslim süresi: [Ürün sayfasında belirtilen süre]
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyat ve vaatler güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli ilanlarda belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, sitede sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Ürünün teslimatı için ödemenin yapılmış olması şarttır. Ödemenin yapılmaması ya da banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6. Ürünün kargo ya da nakliye firması tarafından teslimi sırasında ALICI paketi kontrol etmelidir. Hasarlı, ezik, yırtık ya da açılmış olduğu görülen paket teslim alınmamalı, durum bir tutanakla kayda geçirilmelidir. Teslimattan sonra paketin hasarlı olduğunun fark edilmesi hâlinde ALICI en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmelidir.
4.7. Ürünün stokta bulunmaması ya da başka bir nedenle ifasının imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve toplam bedeli, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde ALICI’ya iade eder.
4.8. Kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması durumunda, ALICI’nın ürün bedelini bankasından talep etme hakkı saklıdır. Bu hâlde ödeme, kart hamiline ilgili banka tarafından iade edilir.
4.9. ALICI, sipariş sırasında verdiği kişisel bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, sitede yayımlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda belirtilmiştir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa tesliminden itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya telefon, e-posta ya da yazılı bildirim yoluyla ulaşılması gerekir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün SATICI’ya iade edilmesi şarttır.
5.3. ALICI, cayma hakkını kullandığına dair bildirimin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermek zorundadır.
5.4. Cayma hakkı süresi içinde ürünün kullanılması sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumludur. Ürün, orijinal ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
5.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, ALICI’dan tahsil edilen toplam bedeli ve varsa teslimat masraflarını, ödemede kullanılan ödeme aracına uygun bir yöntemle iade eder. İade işlemleri için ALICI’dan herhangi bir masraf ya da yükümlülük talep edilmez.
5.6. İade nakliye masrafı: [İade nakliye masrafını SATICI’nın mı ALICI’nın mı karşılayacağını burada net olarak belirtin.]
5.7. Cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirim ve iade işlemleri için SATICI’ya yukarıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden ulaşılabilir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüye veya tasarıma özel olarak üretilen mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
6.2. Bu kapsamda ALICI’nın talebi, ölçüsü, renk ve malzeme tercihleri ya da onayladığı proje doğrultusunda özel olarak üretilen mobilya ve ürünlerde, ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, bu durumu sipariş öncesinde ön bilgilendirme formu ile öğrendiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
6.3. Standart olarak üretilen ve hazır satışa sunulan ürünlerde ise 5. maddedeki cayma hakkı hükümleri geçerlidir.
6.4. Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen diğer haller de bu sözleşme için geçerlidir.
MADDE 7 – ÖZEL ÜRETİM SİPARİŞLERİNE İLİŞKİN HÜKÜMLER
7.1. Özel üretim siparişlerinde keşif, ölçü alma, tasarım ve proje onayı süreçleri ayrıca yürütülür. Onaylanan proje, ölçü ve teknik detaylar sözleşmenin ekidir.
7.2. Proje onayından sonra ALICI’nın talep ettiği değişiklikler, üretim süresini ve fiyatı etkileyebilir. Bu değişiklikler taraflarca yazılı olarak kabul edildiği takdirde uygulanır.
7.3. ALICI tarafından verilen ölçü ve bilgilerin hatalı olmasından kaynaklanan uyumsuzluklardan SATICI sorumlu tutulamaz. SATICI tarafından alınan ölçülerde ise sorumluluk SATICI’ya aittir.
7.4. Üretim ve montaj süreçlerine ilişkin ödeme planı ve takvim, sipariş veya teklif belgesinde belirtilir.
MADDE 8 – TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masrafları ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın borcunu gereği gibi ödememesi hâlinde SATICI’nın uğradığı zararı talep etme hakkı saklıdır.
MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen, doğal afet, savaş, salgın, grev, yangın, resmî makam kararları ve nakliye engelleri gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz. Bu durumun devamı hâlinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir ve ALICI’dan tahsil edilen bedel iade edilir.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki ya da mal veya hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
11.1. ALICI, sitede yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve bu ön bilgilendirmeden sonra siparişi verdiğini kabul ve beyan eder.
11.2. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme, iki taraf için de bağlayıcıdır.
SATICI: [Firma Ticaret Unvanı]
ALICI: [Ad Soyad / Unvan]
Tarih: [Sipariş tarihi]